Politique de confidentialité

Version : 3
Entrée en vigueur : 01.10.25
Dernière mise à jour : 05.2026

1. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Arlequin (« la Société », « nous », « notre ») exploite le présent site internet et agit en qualité de responsable du traitement, conformément à la réglementation applicable en matière de jeux d’argent et de protection des données à caractère personnel, notamment le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la législation française en vigueur.

La présente Politique de confidentialité explique la manière dont nous collectons, utilisons, traitons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services.

En créant un compte auprès de Arlequin, vous confirmez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité et l’accepter. En cas de désaccord avec ses dispositions, vous êtes prié de ne pas utiliser ce site.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment. Toute utilisation continue du site et de ses services après publication des modifications vaut acceptation de la version révisée.

Pour toute question relative à la présente Politique, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données suivantes :

Données d’inscription : nom, prénom, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de communication : échanges avec le service client (e-mail, chat ou autres canaux).
Données de transaction : dépôts, retraits, historique des mises et des jeux.
Données techniques : identifiants de connexion, adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, journaux d’activité.
Données de vérification : documents requis pour la vérification d’identité, des moyens de paiement ou le respect des obligations AML/CFT.
Données marketing et enquêtes : réponses aux enquêtes facultatives ou participation à des campagnes promotionnelles.

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données personnelles sont traitées notamment afin de :

créer et gérer votre compte joueur ;
traiter les transactions financières (dépôts et retraits) ;
fournir l’accès aux jeux, bonus, promotions et services associés ;
respecter les obligations légales et réglementaires applicables (AML, CFT, lutte contre la fraude) ;
vérifier votre identité et prévenir toute activité frauduleuse ou illégale ;
assurer l’assistance clientèle ;
envoyer des communications marketing, sous réserve de votre consentement ;
analyser et améliorer la qualité de nos services.

4. COMMUNICATIONS MARKETING

Sous réserve de votre consentement préalable, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous transmettre des offres promotionnelles concernant Arlequin ou nos partenaires de confiance.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de votre compte ou en nous contactant à l’adresse [email protected].

5. SOURCES DES DONNÉES

Les données personnelles sont collectées :

directement auprès de vous lors de votre inscription et de l’utilisation du site ;
via votre activité sur le site ;
auprès de prestataires tiers autorisés (par exemple, prestataires de paiement ou services de prévention de la fraude).

Tous les prestataires intervenant pour le compte de Arlequin sont contractuellement tenus de respecter la législation applicable en matière de protection des données.

6. PARTAGE ET TRANSFERT DES DONNÉES

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux entités suivantes :

sociétés appartenant à notre groupe ;
prestataires de paiement agréés ;
autorités réglementaires ou judiciaires lorsque la loi l’exige ;
prestataires marketing ou techniques, dans le cadre de garanties contractuelles appropriées.

Les données peuvent être transférées en dehors de France ou de l’Espace économique européen. Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées, telles que les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

7. DURÉE DE CONSERVATION

Les données personnelles sont conservées pendant la durée imposée par la législation applicable aux jeux d’argent et à la lutte contre le blanchiment, généralement au minimum cinq (5) ans après la clôture du compte.

Les données anonymisées ou agrégées peuvent être conservées à des fins statistiques et d’amélioration des services.

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou utilisation abusive.

L’accès au compte joueur est sécurisé par un identifiant personnel et un mot de passe. L’authentification à deux facteurs (2FA) peut être activée pour renforcer la sécurité.

9. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès à vos données personnelles ;
droit de rectification ou de mise à jour ;
droit à l’effacement, dans les limites des obligations légales ;
droit à la limitation ou à l’opposition au traitement ;
droit à la portabilité des données ;
droit de retirer votre consentement à tout moment ;
droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment la CNIL (France).

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à [email protected]. Afin de garantir la sécurité de vos données, un justificatif d’identité pourra être demandé.

10. POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES

Arlequin utilise des cookies et technologies similaires afin d’améliorer votre expérience utilisateur.

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site.
Cookies fonctionnels : améliorent la personnalisation et la convivialité.
Cookies analytiques : permettent d’analyser l’utilisation du site.
Cookies publicitaires : mesurent l’efficacité des campagnes marketing.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent être affectées.

11. CONTENUS ET LIENS TIERS

Le site peut contenir des liens vers des services tiers (fournisseurs de jeux, plateformes de paiement, etc.). Arlequin n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites externes.

12. CONTACT

Pour toute question ou demande relative à la présente Politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à l’adresse suivante :

[email protected]